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Win10用户反馈:安装补丁KB4556799后导致用户个人数据丢失

  Win10更新补丁KB4556799是微软与5月中旬推出的,但最近有用户反馈安装该更新补丁出现了数据丢失的问题。根据用户反馈表示,用户安装补丁之后,Win10系统还原了音频驱动设置,并且删除了Realtek驱动程序;其次就是用户的个人数据在安装补丁后丢失(但是在多次重启后悔自动恢复)。

  近日,针对安装更新补丁KB4556799所出现的问题,微软已经在官方支持页面确认了这些问题,并且表示:“我们已经看到与KB4556799各种问题相关的社交媒体和新闻报道。”同时微软还表示他们正在收集用户反馈的信息,而且还给出了一个大致的解决时间:“我们正在制定解决方案,并将在即将发布的版本中提供更新。”

  如果有用户碰到类似的问题,可以使用Win+F快捷键调出反馈应用,向微软反馈,以便他们进行调查。最后建议碰到相关问题的用户可以先卸载KB4556799补丁,然后暂停更新,等待微软修复。

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