<返回

U大侠资讯系统资讯微软进行回应:正积极调查Surface Pro 7待机自动关机情况

微软进行回应:正积极调查Surface Pro 7待机自动关机情况

  在微软论坛当中,不少使用Surface Pro 7的用户遇到了待机时自动关机的情况。

  有用户表示:“如果我正在使用设备,然后在30秒-1分钟内停止任何操作,那么它就会自动黑屏且关机。按下电源键后,它会像什么都没发生一样正常启动,但关机前的所有东西都没了。我尝试重启、更新系统、运行诊断,但都没用,目前为止,还没有办法可以解决该问题。”

  在微软论坛上面,目前已经有500多个用户提交了该错误,并且最早的时候可以追溯到2019年12月份,现在微软已经回应这个问题了。

  微软表示:“感谢您报告此问题,我们正在积极调查。请继续关注该帖以获取更多信息,并继续检查Windows更新。”

  尽管微软并未提供该问题的解决方法,但一些Surface Pro 7发现可以可以通过Intel软件解决这一问题:

  1、打开Microsoft Store。

  2、索“英特尔图形命令中心”。

  3、从Microsoft Store安装该应用程序。

  4、在命令中心中,导航到“设置”》“系统”》“电源”。

  5、查找“面板自刷新”,然后将其“打开电池”和“插入电源”都关闭。

  6、重新启动设备。

  更多精彩内容,请关注U大侠官网或者关注U大侠官方微信公众号(搜索“U大侠”,或者扫描下方二维码即可)。

U大侠微信公众号
U大侠微信公众号

  有装系统问题的小伙伴们也可以加入U大侠官方Q群(778773039),众多电脑大神将为大家一一解答。

相关文章

更多教程>>