iCare安卓版 V2.4.8

　　iCare是华为运营商的移动服务平台，主要为用户提供技术和备件管理服务。您可以在应用程序中获得高质量的服务，处理问题更容易和更方便。创建问题信息，可以以图形和文本的形式创建，并且可以及时解决。它还可以与应用程序中的工程师沟通，并以各种形式进行交互，使您处理问题更方便。紧急时间可以在线敦促，以便可以及时完成。

软件介绍

　　华为运营商客户服务APP，随时随地为您提供便捷、高效的技术支持和备件管理服务！无论您走到哪里，掏出手机，华为服务便能触手可及。

功能介绍

　　【技术问题模块功能亮点】

　　1. 一键创建问题单，图文并茂，三步即可完成；

　　2. 在线随时与工程师沟通，语音、图片和小视频任您选用；

　　3. 紧急问题可一键催促，提醒工程师加快处理；

　　4. 进展过程可随时查看，历史单据也能快速查询；

　　5. 服务过程中和解决问题后，都可对工程师进行评价和建议。

　　【备件管理模块功能亮点】

　　1. 申请或归还备件，动动手指点一点，三步就能完成；

　　2. 选择所需板件很智能：可扫描条码，可模糊搜索，也可直接选择常用备件；

　　3. 备件进展状态可随时查看，还可一键催单，提醒华为加快发货；

　　4. 历史申请和归还记录可保留，方便您查询翻看。

　　【温馨提示】

　　1. 华为iCare 手机App 仅为华为运营商客户提供备件管理及技术支持服务。

　　2. 若需使用App申请备件或技术服务，请联系所在区域的华为运营商客户服务中心咨询。

　　（1） 中国区华为备件服务中心热线：0755-28560555

　　（2） 中国区华为技术服务中心热线：4008-302-118

　　（3） 海外地区的客户请联系所在区域的华为运营商客户服务中心。

软件特色

　　技术服务

　　快速键单，图文并茂

　　进程可视

　　一键催促，增补信息

　　处理进程

　　状态可视，方便查看

　　扫码搜索

　　随时随地，智能选择

　　备件服务

　　一键申请，快速归还

版本记录

　　2020-09-28 版本： 2.4.8

　　2.4.8新版本1、问题单用户自注册功能重新打开2、修复APPbug

　　2020-08-17 版本： 2.4.7

　　2.4.7新版本1、新增华为备件特定用户确认功能2、修复APPbug

　　2020-07-08 版本： 2.4.6

　　暂无

　　2020-05-17 版本： 2.4.5.1

　　2.4.0新版本发布啦，更多功能等你体验1、优化在线授权和在线服务报告2、备件模块优化已知问题